Телефонный разговор. Составление «Правил общения по телефону»

Предпросмотр материала:

Урок № Конспект урока Дата: Учитель: О.В. Грач
Предмет: Речевая практика.
Тема: Телефонный разговор. Составление «Правил общения по телефону»
Прослушивание в аудиозаписи фрагмента сказки К. Чуковского «Телефон».
Чтение фрагментов сказки по ролям.
Аудирование.
Знаете ли вы, когда человек изобрёл телефон, и кто это был?

(Телефон изобрёл американский профессор, преподаватель школы А. Г. Белл в 1876 году. С тех пор было изобретено множество различных моделей телефона, сегодня мы пользуемся радиотелефоном, стационарным телефоном и сотовым телефоном.)

Прошло уже около 130 лет, но до сих пор не каждый человек умеет правильно разговаривать по телефону.

Тема нашего сегодняшнего занятия: Правила ведения телефонного разговора.

А вы умеете правильно разговаривать по телефону?
- Кажется, что нет ничего проще, чем позвонить по телефону. А это целая наука - телефонный

этикет.

- А что такое «этикет»?

Этикет – свод правил поведения, общения и т.д.

С чего начинается любой телефонный разговор? (Алло!)

- Что мы должны произнести дальше? (Слова приветствия)

- Что следует за приветствием? (разговор, объяснение цели звонка)

- Что говорим после? (слова благодарности)

- Чем заканчиваем разговор? (словами прощания)

Давайте с вами составим план ведения телефонного разговора.

Алло!

Приветствие.

Обращение
Разговор

Благодарность

Прощание
Прочитайте диалог сына и матери. Подчеркните слова, которые помогают нам в общении с людьми по телефону, для того, чтобы расположить их к разговору с нами.

Сын - Алло! Добрый день!

Мужчина - Здравствуйте!

Сын - Извините, вы не могли бы позвать Ирину Андреевну к телефону?

Мужчина - Сейчас она подойдёт

Сын – Спасибо!

Мама - Я вас слушаю.

Сын - Мамочка, здравствуй! Я хотел попросить, можно пойти с Серёжкой играть в футбол?

Мама - Хорошо. Можно.

Сын - Спасибо. До свидания!

Мать - До встречи!

Корней Иванович Чуковский «Телефон»
1

У меня зазвонил телефон.

— Кто говорит?

— Слон.

— Откуда?

— От верблюда.

— Что вам надо?

— Шоколада.

— Для кого?

— Для сына моего.

— А много ли прислать?

— Да пудов этак пять

Или шесть:

Больше ему не съесть,

Он у меня еще маленький!

А потом позвонил

Крокодил

И со слезами просил:

— Мой милый, хороший,

Пришли мне калоши,

И мне, и жене, и Тотоше.

— Постой, не тебе ли

На прошлой неделе

Я выслал две пары

Отличных калош?

— Ах, те, что ты выслал

На прошлой неделе,

Мы давно уже съели

И ждем, не дождемся,

Когда же ты снова пришлешь

К нашему ужину

Дюжину

Новых и сладких калош!

А потом позвонили зайчатки:

— Нельзя ли прислать перчатки?

А потом позвонили мартышки:

— Пришлите, пожалуйста, книжки!

А потом позвонил медведь

Да как начал, как начал реветь.

— Погодите, медведь, не ревите,

Объясните, чего вы хотите?

Но он только «му» да «му»,

А к чему, почему —

Не пойму!

— Повесьте, пожалуйста, трубку!

А потом позвонили цапли:

— Пришлите, пожалуйста, капли:

Мы лягушками нынче объелись,

И у нас животы разболелись!

А потом позвонила свинья:

— Нельзя ли прислать соловья?

Мы сегодня вдвоем с соловьем

Чудесную песню споем.

— Нет, нет! Соловей

Не поет для свиней!

Позови-ка ты лучше ворону!

И снова медведь:

— О, спасите моржа!

Вчера проглотил он морского ежа!

И такая дребедень

Целый день:

Динь-ди-лень,

Динь-ди-лень!

То тюлень позвонит, то олень.

А недавно две газели

Позвонили и запели:

— Неужели

В самом деле

Все сгорели

Карусели?

— Ах, в уме ли вы, газели?

Не сгорели карусели,

И качели уцелели!

Вы б, газели, не галдели,

А на будущей неделе

Прискакали бы и сели

На качели-карусели!

Но не слушали газели

И по-прежнему галдели:

— Неужели

В самом деле

Все качели

Погорели?

Что за глупые газели!

А вчера поутру

Кенгуру:

— Не это ли квартира Мойдодыра?

Я рассердился, да как заору:

— Нет! Это чужая квартира!!!

— А где Мойдодыр?

— Не могу вам сказать...

Позвоните по номеру

Сто двадцать пять.

Я три ночи не спал,

Я устал.

Мне бы заснуть,

Отдохнуть...

Но только я лег —

Звонок!

— Кто говорит?

— Носорог.

— Что такое?

— Беда! Беда!

Бегите скорее сюда!

— В чем дело?

— Спасите!

— Кого?

— Бегемота!

Наш бегемот провалился в болото...

— Провалился в болото?

- Да!

И ни туда, ни сюда!

О, если вы не придете —

Он утонет, утонет в болоте,

Умрет, пропадет

Телефонный разговор. Составление «Правил общения по телефону»

DOCX

01.10.2026

Файл будет скачан в формате:

DOCX

Автор материала

Грач Оксана Владимировна

учитель начальных классов

На сайте: 5 лет и 3 месяца
Всего просмотров: 12171
Подписчики: 0
Всего материалов: 44

12171
просмотров
44
материалов
0
подписчиков

Настоящий материал опубликован пользователем Грач Оксана Владимировна.
InfoLesson является информационным посредником. Всю ответственность за опубликованные материалы несут пользователи, загрузившие материал на сайт. Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете на материал.